Viel schwieriger und mindestens ebenso häufig ist das Problem, dass sie bestimmte Infos einfach nicht haben KÖNNEN. Das kann sein, weil die Entfernungen zu gross und/oder die Zeit zu knapp ist.
Nun, es gibt Mittel wie Botengeister, Magie, Hellsicht oder was auch immer das Setting hergibt. Ich bin mit ziemlich sicher das Du Systeme die Du leitest gut genug kennst um einen Weg zu finden, wenn eine Information zu den Spielern soll.
Im Zweifel muss man gar nicht erklären, woher der NSC die Sache weiß, der muss sie einfach nur an die Spieler bringen. Falls sie ihm nicht glauben, müssen sie sich selber mit den Regeln zur Informationsbeschaffung außéinandersetzen und sehen ob sie die Info bestätigen können. (Oder feststellen, das jemand eine falsche Fährte gelegt hat)
Das Thema ist aber interessant, willst Du da mal was drüber schreiben oder kann ich das behandeln?